Términos y Condiciones Generales de Venta:

 

1) Datos del Vendedor:

 

  • La fundadoras de hoopë academy somos  Romina Saúco y  Vanesa Navarrete y por lo tanto, somos las vendedoras. Nuestra mi dirección profesional  es en Calle Montesa, 37 bajo, 46950 Xirivella (Valencia), España y Calle Bailén, 12,5 , 46007 Valencia, España.  Nos puedes contactar en hola@hoopeacademy.com 
  • Somos autoras  y propietarias  de la la página web www.hoopeacademy.com  y la web www.hoopeacademy.thinkific.com que está dedicada exclusivamente a la aula de la Escuela Online para emprendedores  digitales del sector de la Nutrición, el Deporte y el Bienestar bajo nuestras marca hoopë academy. Somos formadoras y  coaches, nos dedicamos  a la consultoría y la formación, ayudando a  profesionales de estos sectores  a montar su propio negocio online, vender en las redes sociales y crecer en Internet para obtener rentabilidad de su titulación y vivir de lo que les apasiona. 

2) Información de los Servicios y formaciones: 

A través de esta web www.hoopeacademy.com   y la web de la Escuela Online comercializamos y vendemos nuestras  formaciones y servicios en relación a creación de negocios online, estrategia en redes sociales, ventas en Internet, productividad, y aquello relacionado con ser emprendedor  y a que estos profesionales del sector de la nutrición, el deporte y el bienestar obtengan rentabilidad de su titulación  

En la actualidad, ofrecemos: 

  • SERVICIOS: CONSULTORÍA INDIVIDUAL DE 1 HORA por vídeo conferencia.
  • FORMACIÓNEscuela Online  de Negocio y Marketing  en la modalidad infoproducto , los cursos son gratuitos o tienen un precio único. Nos reservamos el derecho de ampliar las modalidades con membresías

     

    Las formaciones se realizan online, y el alumno puede acceder a las mismas 24/7 desde la plataforma en Thinkific . Todos los contenidos formativos son realizados por nosotras. 


    Las características particulares de cada servicio o formación se especificarán en cada caso en la página de ventas de cada producto, donde estará la descripción del mismo.

    Nos reservamos  el derecho de admisión a los cursos y servicios, a nuestro criterio. Nos reservamos  el derecho de cambiar mi oferta de cursos en cualquier momento.

     

3) Propiedad Intelectual

Todas los contenidos de nuestras formaciones (cursos, talleres, mentorías, etc) y las publicaciones de la web (artículos, posts, páginas, textos, vídeos, tutoriales, podcasts, imágenes, gráficos, infografías, y otros)han sido creadas por nosotras  y están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin consentimiento previo, explícito y por escrito.

El contenido de los cursos de formación no se podrá reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no. Por ejemplo, no se puede compartir en las redes sociales las fichas de trabajo, vídeos, clases o textos que se han obtenido con la formación. Aunque hayas comprado la formación, el contenido de dicha formación es mío y no puede compartirse ni reproducirse de ninguna forma, ni en ninguna plataforma. 

Todo el contenido que aparezca en mis formaciones cuyo derecho de autor y propiedad intelectual sean de un tercero, estará debidamente señalado en la página de ventas con la descripción de la formación.

 

4) Precio e Impuestos

Los precios están debidamente marcados en la web. Los precios están en Euros. Se trata de un precio total que incluye los impuestos, si aplican en cada caso. En caso de que los impuestos no estén incluidos se indicará en el checkout y la página de ventas. 

  • Se podrán aplicar descuentos y cambios de precios y crear cupones descuento  con las condiciones y duración que se consideren oportunas.
  • Para emitir las facturas correctamente se necesitarán todos lo datos solicitados en el formulario de pago. 

5) Forma de Pago

Los pagos se realizarán a través de la página de ventas de la web, y puedes pagar con un pago seguro con tu tarjeta de crédito o débito a través del sistema Stripe o PayPal

Servicios: De forma habitual los servicios se pagarán por avanzado a través de la plataforma segura de pago en la web, . Los servicios siempre se pagaran por adelantado, en el momento de contratar el servicio, amenos que se negocie otra caso en casos muy concretos. Si hay un servicio recurrente se pagará mediante domiciliación bancaria o membresía a través de Stripe o PayPal, lo que esté disponible en la web en ese momento. No se aceptan devoluciones de dinero, pero los clientes pueden cancelar su servicio hasta 48 horas antes de iniciar los programas o servicios, y se les devolverá el dinero en ese caso. A partir de ese momento ya no se realizan devoluciones de dinero. 

Cursos: Los cursos y se pagarán en el momento de adquirir el curso a través de la plataforma segura de pago en la web con tarjeta de débito o crédito con el sistema seguro de Stripe o PayPal. 

 

6) Disponibilidad

SERVICIOS: Los clientes que adquieren un servicio (mentoría, consultoría y otros servicios que requieren la intervención de uno de los miembros del equipo) con Romina Saúco u otro miembro,  recibirán reciben un link para entrar en la agenda online y ver la disponbilidad en el calendario. Este sistema de reservas online se realiza desde la herramienta youcanbook.me (nos reservamso el derecho  herramienta de reservas online en el momento que lo desee). Desde esa agenda online el cliente puede reservar directamente la/s hora/s de las sesiones en la fecha que mejor les convenga dentro de la disponibilidad.

Política de Cancelación: Puedes solicitar la cancelación del servicio en un máximo de 48 horas después de haber realizado el pago. En caso de cancelar, se devolverá el dinero menos un fee de 10€ de costos bancarios. Una vez pasado el término de tiempo de 48 desde que realizas la compra de la consultoría, NO se aceptará devolución del dinero, pero si lo deseas podrás ceder tu sesión a otra persona que deberá realizar la sesión en la fecha y hora que tu tenías reservada (No podrá cambiar el día y la hora, lo lamento).

En el caso de las Consultorías individuales de 1 hora: 

Re-agendar la reunión: Tienes la opción de re-agendar tu sesión dentro de este mismo mes y siempre que haya disponibilidad en la agenda. Puedes hacerlo con un mínimo de 48 horas de pre-aviso. La sesión no se podrá cambiar para otro mes, por lo que es importante reservarla en una fecha en la que puedas hacerla.

Para re-agendar debes hacerlo desde el link que recibirás en el email de confirmación.

Recuerda que una vez pasadas 48 horas ya no se puede cancelar el servicio ni pedir devolución del dinero.

->Trabajamos en casa y tenemos hijas pequeñas y no tan pequeñas. Existe la posibilidad que en algún caso ocasional una de las hijas haga una breve interrupción. Si esto es algo que puede molestarte, por favor, no reserves la sesión.

FORMACIÓN: El acceso a la Escuela Digital Para Emprendedores del Sector de la Nutrición, el Deporte y el Bienestar es, es instantáneo desde que el alumno realiza el pago del curso. Tendrá acceso mientras durante el tiempo estipulado en las condiciones de venta del curso.  Si por algún motivo el alumno experimenta algún problema técnico y no puede acceder, pierde los accesos, o no puede recuperar la contraseña solo debe enviar un email a alumnos@hoopeacademy.com para que le ayudemos a resolver dicho problema dentro de nuestro horario laboral.

 

 

7) Inicio de Servicios/Cursos

Los servicios se ejecutarán en la fecha pactada.

La mayoría de Cursos de hoopë academy están ya previamente grabados, por lo que son accesibles desde el momento en el que el alumno adquiere el curso.

Los cursos/talleres/workshops que no están previamente grabados y se realizan en «directo» o de forma «presencial» en una fecha concreta  iniciarán en las fechas anunciadas en la página del curso. Si hay cualquier cambio se anunciará a los alumnos por email. La mayoría de los cursos son grabados por lo que no hay una fecha de inicio concreta. 

 

8) Devoluciones y Política de Cancelación

Sesiones de Consultoría Individual:   

Política de Cancelación: Puedes solicitar la cancelación del servicio en un máximo de 48 horas después de haber realizado el pago. En caso de cancelar, se devolverá el dinero menos un fee de 10€ de costos bancarios. Una vez pasado el término de tiempo de 48 desde que realizas la compra de la consultoría, NO se aceptará devolución del dinero, pero si lo deseas podrás ceder tu sesión a otra persona que deberá realizar la sesión en la fecha y hora que tu tenías reservada (No podrá cambiar el día y la hora, lo lamento).

 

Re-agendar la reunión: Tienes la opción de re-agendar tu sesión dentro de este mismo mes y siempre que haya disponibilidad en la agenda. Puedes hacerlo con un mínimo de 48 horas de pre-aviso. * La sesión no se podrá cambiar para otro mes, por lo que es importante reservarla en una fecha en la que puedas hacerla.

Para re-agendar debes hacerlo desde el link que recibirás en el email de confirmación.

Una vez pasadas 48 horas ya no se puede cancelar el servicio ni pedir devolución del dinero.

Escuela Digital Para Emprendedores del Sector de la Nutrición, el Deporte y el Bienestar(La mayoría de los cursos son cursos grabados en los que no hay una fecha de inicio concreta. Una vez se paga el curso ya se adquiere automáticamente acceso al mismo y a sus materiales) : NO se admiten devoluciones del dinero en los cursos no puede solicitar la devolución del dinero una vez pagado.

 

 

9) Protección de Datos: 

Los datos que se solicitan son indispensables para la realización de los servicios o el envío de los cursos, en cada caso.

Te informo también que tus datos se incorporarán a una lista de correo, a fin de poder enviarte información y promociones de tu interés, en virtud de los servicios o formación que hayas adquirido. Si no quieres recibir esta información y quieres que elimine tus datos, solo tienes que darte de baja de dicha lista de correo mediante el enlace “Baja” o «unsubscribe» que verás en la parte inferior de los emails que te envíe. Además, también puedes enviar un email con el concepto “Baja de datos” a mi dirección de contacto misdatos@hoopeacademy.com 

Además, te confirmo que en todo momento cumplimos  con la normativa vigente en materia de protección de datos (Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente). Para más información sobre el tratamiento de datos y la política de privacidad de esta web,  puedes pinchar ir a la página Protección de Datos de esta misma web. 

 

 

10) Prohibiciones: 

Está prohibida la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los servicios o formaciones adquiridas, ya sea en todo o en parte.

Está totalmente prohibido compartir las contraseñas de acceso a un curso con otras personas, o bien, comprar el curso entre varias personas o negocios con la intención de ahorrarse dinero y compartir un acceso del curso entre varios individuos. Se trata de una práctica ilegal y que causa una pérdida económica a este negocio. Cada acceso al curso es personal e intrasferible. Si se detecta que esta práctica se ha realizado por algún alumno, ese alumno perderá el acceso al curso para siempre, será vetado para adquirir ningún otro curso, servicios, o recurso gratuito, y nos reservaremos cuantas acciones civiles o penales estén a nuestro alcance para salvaguardar los derechos de este negocio.

 

 

11) Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre hoopë academy  y sus clientes se regirá por normativa vigente en Valencia (España). Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Valencia, España,  salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

 

 

12) Modificación de las condiciones de venta

Cualquiera de las socias fundaras de hoopë academy, nos reservamso el derecho de poder modificar las condiciones en cualquier momento atendiendo a las necesidades de la web, el negocio, y la legislación vigente.

En caso de que haya modificaciones en las condiciones de los cursos o servicios se informará en esta web, y si es necesario, a los alumnos y clientes por correo electrónico a medida que sea posible.

 

 

13) Aceptación de las condiciones de venta

La contratación de cualquier servicio o formación a hoopë academy supone automáticamente la aceptación de los términos y condiciones de esta web. 

Si tienes cualquier duda puedes contactar directamente  a través del email: hola@hoopeacademy.com 

 

 

14) Exoneración de Responsabilidades

hoopë academy  no puede garantizar la continuidad técnica del sitio web, fallos o interrupciones en el servicio web, ni que el sitio web (y por lo tanto, el acceso a los cursos online) siempre está accesible, por causas ajenas a nuestra voluntad. A veces hay problemas técnicos, virus, ataques fortuitos a la web, o cualquier otro problema que cause la imposibilidad de acceder a una formación o servicio a través de la web. Nos comprometemos a trabajar en solucionar estos problemas con la mayor agilidad posible, pero no será admisible solicitar ninguna compensación de ningún tipo si ello ocurre, ni tampoco un abono del precio del curso o una parte de su precio. 

Los socios fundadores de hoopë academy nos reservamos el derecho a vender el negocio, traspasarlo o cerrarlo. Si fuere el caso, los alumnos y clientes serán informados por correo electrónico a medida que sea posible. En caso de cierre del negocio se perderá acceso a las formaciones (cursos grabados), y no se podrá solicitar compensación alguna.

Si la web o el negocio se ven en la necesidad de cerrar definitivamente y dejar de dar acceso a los cursos, hoopë academy solo abonará el importe de los cursos online a aquellos alumnos que hayan adquirido el curso online tres semanas antes del cierre de la empresa, y que no hayan todavía realizado el curso.

 

En caso de cierre del negocio debido a fallecimiento de alguno de los miembros de fundadores de hoopë academy y ante la imposibilidad  de continuar,  no se realizarán devoluciones para los cursos online ni se garantiza la continuidad.